A continuación, se incluye una recopilación de preguntas frecuentes generales sobre Safe Play. Para solucionar problemas, consulta las Sugerencias para solucionar problemas de Safe Play.
¿Qué es Safe Play?
El Programa Safe Play de la USTA es el programa de protección de atletas de la USTA. El proceso de Safe Play consta de tres pasos: (1) Información personal; (2) capacitación de SafeSport y reconocimiento de las políticas de Safe Play; y (3) verificación de antecedentes penales.
La capacitación de SafeSport y el reconocimiento de la Política de Safe Play son requisitos anuales. La capacitación consta de un ciclo de cuatro partes que incluye el curso de 90 minutos “Capacitación básica del Centro de SafeSport” del Centro de SafeSport de EE. UU. y los cursos de 30 minutos “Repaso 1”, “Repaso 2” y “Repaso 3”. El ciclo comenzará nuevamente con la Capacitación básica del Centro de SafeSport en el año calendario posterior a la finalización del Repaso 3. La verificación de antecedentes penales es obligatoria cada dos años.
¿Cómo imprimo mi certificado de SafeSport?
Una vez que hayas completado la capacitación de SafeSport, podrás ver e imprimir tu certificado en línea visitando https://www.usta.com/en/home/safe-play/check-your-status.html#/, seleccionando el círculo verde de “curso” y haciendo clic en “Ver historial de cursos”. Hay una opción para descargar tu certificado de capacitación.
¿Cómo obtengo el código de 8 dígitos para mi verificación de antecedentes de NCSI?
No se requiere un código de registro de 8 dígitos para completar la verificación de antecedentes. Para omitir este paso, cierra la página, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de la USTA para recuperar el acceso. Ya no debería aparecerte la solicitud de ingresar el código de organización de 8 dígitos.
¿Por qué no puedo acceder a las herramientas de Net Gen?
Para acceder a las herramientas de Net Gen, debes tener la aprobación de Safe Play o ser un maestro de educación física registrado con una escuela vinculada a tu perfil.
¿Tengo que tener una membresía activa para recibir la aprobación de Safe Play?
No, no necesitas tener una membresía activa para recibir la aprobación de Safe Play.
Si no tienes un SSN, selecciona “No” en la pregunta “¿Tienes un número de Seguro Social válido de EE. UU.?” en la primera página del proceso de solicitud de verificación de antecedentes.
No puedo completar la verificación de antecedentes porque recibo un error que indica que mi nombre o fecha de nacimiento no se pueden validar con la USTA. ¿Qué puedo hacer?
El apellido y la fecha de nacimiento que uses en tu solicitud de verificación de antecedentes deben coincidir con la información de tu cuenta de la USTA. Llama a Atención al cliente de la USTA al 1-800-990-8782 de lunes a viernes, de 9 a. m. a 9 p. m., y los sábados, de 10 a. m. a 6 p. m., hora del Este, para confirmar tu información.
¿Con qué frecuencia debo renovar mi Safe Play?
La capacitación de SafeSport es un requisito anual. La capacitación consta de un ciclo de cuatro partes que incluye la “Capacitación básica del Centro de SafeSport” de 90 minutos del Centro de SafeSport de EE. UU. y los cursos de 30 minutos “Repaso 1”, “Repaso 2” y “Repaso 3”. El ciclo comenzará nuevamente con la Capacitación básica del Centro de SafeSport en el año calendario posterior a la finalización del Repaso 3. El curso de repaso y la política de capacitación de SafeSport pueden renovarse 120 días antes de su fecha de vencimiento. Tu nueva fecha de vencimiento comenzará el día en que completes el curso de capacitación de repaso. La verificación de antecedentes es obligatoria cada dos años.
Ahora las notificaciones de renovación de Safe Play se muestran en el Centro de notificaciones de Tournament Desk. Cómo renovar tu aprobación de Safe Play
Mi verificación de antecedentes aún está pendiente. ¿Cómo puedo consultar el estado?
Puedes consultar el estado de tu verificación de antecedentes comunicándote con NCSI en support@ncsisafe.com o llamando al 866-996-7412.
Es posible que NCSI necesite comunicarse contigo para verificar la información enviada en tu solicitud. Revisa tu bandeja de entrada para ver si recibiste mensajes del servicio seguro de NCSI:support@ncsisafe.com.
¿Cómo recibo una copia de mis resultados?
Durante el proceso de solicitud, asegúrate de marcar la casilla que indica que deseas que se te envíe el informe una vez completado. Si no marcas esta casilla durante el proceso de solicitud, puedes solicitar una copia de tu informe comunicándote con NCSI por correo electrónico en support@ncsisafe.com o por teléfono al 866-996-7412
Ya completé la capacitación de SafeSport para otra organización deportiva. ¿Pueden tomarla en cuenta para mi estado de Safe Play?
Comunícate con safeplay@usta.com e incluye el certificado de capacitación de SafeSport y el nombre de la organización deportiva para la que completaste la capacitación. Un miembro de nuestro equipo se comunicará con el Centro de SafeSport de EE. UU. para vincular la finalización de tu capacitación con la USTA.
Para obtener más información sobre Safe Play, visita https://www.usta.com/en/home/